관악구, 구민정보화교육으로 정보 격차 해소 앞장서

[서울포커스신문] 관악구가 사회적 거리두기 해제에 발맞춰 비대면 온라인 교육으로 운영하던 ‘구민정보화교육’을 5월부터 대면 교육으로 전환하여 정상 운영하고 있다고 밝혔다.

구민정보화교육은 컴퓨터나 스마트폰 사용이 익숙하지 않은 어르신, 장애인 등 정보 취약계층의 정보 격차를 줄이고 빠르게 변화하고 있는 IT환경에 적응할수 있도록 지원하는 무료 교육 프로그램으로 구민들의 큰 호응을 얻고 있다.

교육 과정은 컴퓨터·스마트폰 기초 과정, 실생활에 유용한 인터넷 활용, 한글 엑셀 문서편집 등 디지털 교육과 유튜브 크리에이터 같은 심화 과정까지 구민의 수요에 맞춘 수준별 교육 과정으로 구성했다. 과정당 교육 기간은 1개월이며 수업시간은 하루 2시간 반으로 주 2회(월·수, 화·목) 운영된다.

특히 구는 코로나19 이후 무인 계산대 등 비대면 시대가 급속히 도래함에 따라 교육용 키오스크(무인 단말기)를 통해 음식주문, 공연 티켓발매, 민원발급 등을 체험할 수 있는 맞춤형 교육과 인터넷뱅킹 및 모바일 쇼핑 결제를 실습할 수 있는 과정을 신설 · 운영하는 등 정보 소외계층이 일상생활에서 느낄 수 있는 불편함을 줄이는데 세심한 노력을 기울여왔다.

또한 기존에 운영하던 전산교육장 3개소 중 한 곳을 온라인 교육장(유튜브)으로 조성하여 주민들이 대면 교육장(성현동 주민센터, 미성동 자치회관)과 온라인 교육장(구민회관) 중 선택하여 강좌를 들을 수 있도록 운영하고 있으며, 2020년 전국 최초로 시작한 청각장애인을 위한 동시 수어 통역을 지원하는 온라인 교육(유튜브)도 지속하고 있다.

6월 구민정보화교육은 5월 30일부터 관악구청 홈페이지(교육▷분야별▷IT관련)를 통한 온라인 신청 또는 기초 과정의 경우 정보화교육 콜센터로 신청할 수 있으며(선착순 마감, 과정당 30명), 온라인 교육장은 유튜브(“관악구 구민회관”, “관악구 청각장애인” 검색)를 통해 신청 없이 누구나 이용할 수 있다.

구 관계자는 “그동안 코로나19 장기화로 비대면 온라인 교육만 운영하는 것에 아쉬움이 있었는데, 이제 직접 어르신분들을 뵙고 교육을 할 수 있게 되어 기쁘다”며 “대부분 고령의 어르신이 참여하는 교육 환경인 만큼 방역 수칙을 철저히 준수하며 코로나가 종식되는 날까지 안전한 교육을 운영하겠다”고 말했다.